Ha duas semanas consegui, finalmente, conversar com Sonia, a Diretora Financeira da Arredamento. Ela se disse surpresa por eu ter conseguido falar com ela porque ate aquele momento nao sabia NADA sobre o caso (apesar do responsavel tecnico dizer que ja havia conversado com ela).

Foi muito educada e disse que poderiamos confiar na qualidade dos moveis da empresa e que deveriamos aceitar a troca dos assentos. Disse que entraria em contato com o Marcelo, da assistencia tecnica, e que rapidamente o problema estaria resolvido. Isto ja faz mais de uma semana!

La vou eu, novamente, tentar conversar com este Marcelo.